Budapesten a december hónap dolgozója címet ezúttal Kovács Richárd érdemelte ki munkájával, amit nagy türelemmel és kitartással végez. Egy rövid interjú keretien belül beszélt nekünk arról, hogy milyen faladatokat is lát el pontosan, miben fejlődött azóta, hogy elkezdett diákként dolgozni, és nem utolsó sorban egy vicces történetet is megosztott velünk.
Mesélj egy kicsit magadról részletesen! Mit kell tudni rólad?
Kovács Richárdnak hívnak, huszonkét éves vagyok. Budapesthez közel élek egy kisebb városban Dabason. Jelenleg a Budapesti Gazdasági Egyetem hallgatójaként végzem a tanulmányaimat és hamarosan diplomát szerzek. Szabadidőmet szívesen töltöm a család és barátok társaságában, valamint sportolással.
Jelenleg milyen pozícióban vagy a munkahelyeden, kicsit tudnál arról beszélni, hogy milyen egy átlagos munkanapod?
Közel két éve már egy élelmiszer logisztikai vállalatnál dolgozom junior customer service pozícióban. Feladataim közé tartozik a folyamatos kapcsolattartás, tájékoztatás a szállítási folyamat során felmerült problémákról a cég ügyfelei felé. A területre beérkező írásos/telefonos reklamációk kezelése. A belföldi/nemzetközi szállítmányozási ügyletek előírás szerinti ügyintézése. Státuszriportok, kimutatások elkészítés, illetve napi kommunikáció a cég külső ügyfeleivel (üzletláncok, alvállalkozók, depók, megbízók) és a társosztályokkal.
Milyen hatással volt rád a COVID-19 a munkavégzés szempontjából? Mit tanácsolnál azoknak, akik most szeretnének munkába állni?
Szerencsésnek mondhatom magam, hiszen nekem sikerült megőrizni a munkahelyemet a járvány helyzet ellenére is. Annak érdekében, hogy egészségünket megőrizzük a cég számos intézkedést vezetett be. Ide tartozik, hogy váltott műszakban járunk dolgozni, minden műszak előtt és után fertőtleníteni kell a munkaterületet és a kötelező maszk használat a közösségi helyiségekben.
Sajnos rengeteg ember elvesztette az állását, ezért úgy gondolom most a legfontosabb a kitartás és a türelem. Remélem, a járványhelyzet hamarosan megoldódik és mindenki megtalálja a helyét a munkaerőpiacon.
Fejlődtél az által, hogy elkezdtél dolgozni személyiségileg? Ha igen akkor miben és mi által?
Igen, úgy hiszem rengeteget sikerült fejlődnöm, mint emberileg, mint szakmailag. Amit ki tudnék emelni az együttműködés, kitartás, és a türelem. A problémamegoldó és szervező képességem is sokat fejlődött, már nem aggódok egy komplex feladat láttán sem.
Szerencsésnek mondhatom magam, hiszen olyan főnököm és kollégáim vannak, akik azonnal befogadtak és teljes értékű csapattagként tekintenek rám az első pillanattól kezdve. Ezáltal sokat fejlődött a személyiségem általuk is.
Tudnál mesélni egy vicces történetet, ami munkavégzés közben történt veled és szívesen megosztanád?
Igen, a munkába állasom után nem sokkal már nekem is kellett a bejövő telefonokat kezelni. Mivel még nem teljesen láttam át az összefüggéseket a folyamatokban, ezért izgultam és tartottam attól, hogy meg tudom-e oldani a felmerülő problémát. Az egyik nap 10-15 percen keresztül rengeteg verejték árán igyekeztem figyelni és jegyzetelni a telefon másik végén lévő személynek a mondanivalóját. A telefonbeszélgetés végére összeírtam magamnak egy teljes A4-es lapot, az elmondottakról próbáltam kitalálni, mit is kellene csinálnom pontosan, de őszintén mondva nem sok ötletem volt. A beszélgetés végére kiderült, hogy nem jó számot hívott és nem ránk tartozik a taglalt probléma. Mondanom sem kell mennyire megkönnyebbültem és így utólag visszagondolva egy emlékezetes pillanat maradt.
Köszönjük válaszaidat és még egyszer gratulálunk!
Vélemény, hozzászólás?